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DOMANDE FREQUENTI
  1. come faccio a caricare degli ordini ?
  2. Posso caricare degli ordini ?
  3. Quali sono le nuove funzionalità dell'area riservata ?
  4. Come faccio ad accedere all 'area riservata ?
  5. Posso caricare degli ordini se non conosco il codice ?
  6. Ho caricato gli articoli nel carrello come faccio a confermare l'ordine ?
  7. E' caduta la linea, ho degli articli nel carrello ma non ho ancora confermato l'ordine , ho perso tutto il mio lavoro ?
  8. Posso modificare un ordine glià confermato ?
  9. Sto caricando un ordine ma non trovo un articolo come mai ?
  10. Ho finito il lavoro, come faccio ad uscire ?
 
  • come faccio a caricare degli ordini ?
    Se conodci i codici che vuoi acquistare clicca direttamente sulla scheda ARTICOLI utilizzando i campi di ricerca in alto puoi selezionare gli articoli che ti interessano clicca sul bottoncino azzurrro AGGIUNGI AD ORDINE e segui le istruzioni

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  • Posso caricare degli ordini ?
    SI, puoi farlo.

    gli ordini saranno immediatamente caricati sul sistema ( entro 2 minuti dalla conferma), riceverai via email la conferma d'ordine.

    In questo modo sarai in grado di sapepre immediatamente se la merce è disponibile, la consegna se accettata dal sitema é GARANTITA.

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  • Quali sono le nuove funzionalità dell'area riservata ?
    moltissime:
    CLICCANDO ORDINI IN CORSO puoi verificare lo stato dei tuoi ordini vedendo le date di consegna e lo stato di avenzamento dell'ordine
    CLICCANDO FATTURE EMESSE poi vedere le fatture emesse, visualizzare e scaricare il pdf con l'originale della fattura
    CLICCANDO SCADENZIARIO PAGAMENTI hai la situazione dei pagamenti da effettuare
    CLICCANDO ACQUISTATO puoi vedere lo storico degli articoli che hai acquistato


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  • Come faccio ad accedere all 'area riservata ?
    Esattamente come prima---
    Se sei un cliente registrato puoi utilizzare il tuo username e password, se non ti sei mai registrato contattaci tramite il modulo richiesta informazioni o per telefono e ti daremo le credenziali di accesso.

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  • Posso caricare degli ordini se non conosco il codice ?
    certamente, clicca sulla scheda CATALOGO puoi navigare sul nostro catalogo fino a raggiungere l'articolo desiderato, poi segui la normale procedura ( clicca sull'articolo - aggiungi ad ordine....)

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  • Ho caricato gli articoli nel carrello come faccio a confermare l'ordine ?
    devi cliccare sul pulsante CONFERMA ORDINE
    un messaggio ti avviserà che il sistema ha preso in carico l'ordine e successivamente riceverai una e mail di conferma.

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  • E' caduta la linea, ho degli articli nel carrello ma non ho ancora confermato l'ordine , ho perso tutto il mio lavoro ?
    NO, gli articoli memorizzati nel carrello rimangono. Appena possibile ricollegati, clicca sul pulsante CARRELLO e termina l'ordine, poi confermalo cliccando su CONFERMA ORDINE


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  • Posso modificare un ordine glià confermato ?
    No in questo caso devi contattarci via telefono o inviarci una mail/fax, solo nel caso tu debba aggiungere degli articoli puoi caricare un nuovo ordine con la stessa data di consegna


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  • Sto caricando un ordine ma non trovo un articolo come mai ?
    sei nella scheda articoli, verifica di non aver filtri impostati , le caselle gialline della ricerca devono essere vuote.
    digita il codice nella ricerca per codice.
    comparirà l'articolo richiesto.
    se invece non compare significa che questo articolo non è gestito tramite sito internet devi contattarci telefonicamente.


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  • Ho finito il lavoro, come faccio ad uscire ?
    semplicemente clicca il pulsante USCITA sulla barra degli strumenti

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